Términos y Condiciones del Sitio Web
1 - Aceptación de los Términos y Condiciones
Es responsabilidad de todo usuario leer y aceptar los presentes términos y condiciones de uso. Al acceder a El Sitio, el usuario acepta de manera incondicional y plena los términos y condiciones establecidos en este documento. Se recomienda visitar periódicamente la sección de términos y condiciones.
El usuario será responsable por cualquier uso indebido, anormal o ilícito que se haga de El Sitio y sus contenidos. En particular, el usuario se compromete a no realizar las siguientes acciones:
- No descargar imágenes, textos u otros contenidos publicados en la Página Web, a menos que se indique expresamente lo contrario.
- No utilizar contenidos (imágenes, textos, vídeos) para publicidad sin previa autorización.
- No llevar a cabo actividades técnicas que impidan la libre administración, uso y publicación de los contenidos por parte de los administradores debidamente autorizados por REDFLAG SWIMWEAR.
- No incurrir en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.
- No publicar contenido pornográfico, injurioso, falso y, en general, cualquier contenido que atente contra la seguridad y la sana convivencia.
- No alterar el uso de las marcas, logotipos y otros signos distintivos, tanto de REDFLAG SWIMWEAR como de terceros que aparezcan en El Sitio.
El usuario comprende y acepta que REDFLAG SWIMWEAR se reserva el derecho de tomar acciones administrativas y legales contra cualquier usuario que, a juicio de REDFLAG SWIMWEAR, haga un uso indebido de El Sitio. El usuario es responsable de indemnizar cualquier daño causado tanto a REDFLAG SWIMWEAR como a terceros cuyos derechos se vean afectados por su conducta.
2 - Las partes
Entre el cliente y/o usuario, quien actúa directamente, ya sea como persona natural o por medio de una persona debidamente facultada para actuar en su nombre y representación en caso de ser una persona jurídica, y REDFLAG SWIMWEAR, una sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes colombianas con un sitio web, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que forman parte integral de este contrato. REDFLAG SWIMWEAR, en todo caso, presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente o con su representante legal debidamente facultado para realizar este tipo de operaciones, y no asumirá ninguna responsabilidad por suplantación personal realizada por cualquier cliente y/o usuario.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y presentarse como usuario en la página web, lo cual se realiza mediante una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente. La clave es personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.
PARÁGRAFO SEGUNDO: El cliente es responsable de cualquier uso que se realice con la clave suministrada, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ninguna circunstancia. Asimismo, el cliente debe tomar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de la clave por parte de terceros. Se recomienda cambiar la clave periódicamente.
PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición de la clave a terceros, el cliente debe acudir a la sección de autenticación del sitio, donde encontrará un enlace para recordar la contraseña. Siguiendo las instrucciones, el cliente podrá recuperar su contraseña a través de su correo electrónico o cambiarla.
3 - Responsabilidad por la información contenida
El usuario comprende y acepta que REDFLAG SWIMWEAR no se compromete ni se responsabiliza por los comentarios y opiniones publicados por los usuarios en los diferentes espacios abiertos para este fin en el Sitio. Además, el usuario entiende que REDFLAG SWIMWEAR realiza esfuerzos administrativos, técnicos y tecnológicos para mantener su sitio libre de virus y software malicioso, pero no garantiza de ninguna manera la ausencia de elementos que puedan causar alteraciones o daños en su sistema informático, por lo que no se hace responsable por dichas alteraciones.
4 - Privacidad y protección de datos
Al aceptar los términos y condiciones legales, autorizas de manera previa, expresa e informada a REDFLAG SWIMWEAR para que utilice y almacene tus datos personales con el fin de establecer una comunicación eficiente y permitir el tratamiento de esta información de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2011 y los Decretos Reglamentarios. Asimismo, autorizas recibir información sobre nuestros productos, ofertas, promociones, lanzamientos y alianzas.
REDFLAG SWIMWEAR se compromete a proteger los datos proporcionados por sus clientes de acuerdo a la normativa regulatoria del derecho al HABEAS DATA y expresa esto a los clientes interesados en ser parte del programa.
En nuestra tienda online, nos preocupamos por la protección de los datos de carácter personal. Por este motivo, cuando accedes al sitio, ayudamos a mantener el control sobre la información personal en el entorno online, como tu información personal, cookies y tecnología de seguimiento de clics.
Cada cliente que visite nuestra tienda online puede optar por dejar de recibir comunicaciones vía correo electrónico, correo directo y móvil, así como corregir o actualizar su información personal.
Es responsabilidad de cada usuario proporcionar la información personal correcta y mantenerla actualizada. Además, el usuario tiene la obligación de notificar a las entidades del sector financiero en caso de pérdida o robo de tarjetas de crédito u otras opciones facilitadas por la entidad financiera para realizar transacciones, como tarjetas de débito o claves personales, con el objetivo de deshabilitarlas y evitar su uso por parte de terceros.
Queda prohibido que el usuario publique o transmita desde esta tienda online cualquier tipo de material ilegal, amenazador, difamatorio u obsceno, o cualquier tipo de contenido que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal según los términos legales.
El usuario acepta no utilizar ningún dispositivo o software para obstruir el correcto funcionamiento de la tienda online de REDFLAG SWIMWEAR a través de este canal.
5 - Registro
Es necesario para la realización de una transacción de el Sitio el registro del Cliente. Para ello el cliente proporcionará en la página de registro datos personales como: nombre, número de cédula, dirección, correo electrónico y teléfonos. El cliente al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz, completa y vigente.
El registro y las compras por parte de los Clientes en el Sitio deberán ser realizadas por mayores de edad. Si usted es menor de edad debe informar a sus padres o tutores acerca de las políticas de privacidad de REDFLAG SWIMWEAR antes de registrarse para usar el Sitio. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por REDFLAG SWIMWEAR, manteniendo los estándares de seguridad para impedir, en la medida de los posible, cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
Los datos personales solicitados en el registro corresponden a la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y posteriormente adquirir cualquier artículo que esté a la venta en el Sitio. La información será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Email Marketing (Si el Cliente acepta o se registra): Se solicitará la autorización del cliente para entrar parte a la base de datos de email marketing de REDFLAG SWIMWEAR. Donde el Cliente autoriza recibir correos electrónicos acerca de nuestros productos, promociones y otras actualizaciones.
Una vez registrado, si el Cliente decide adquirir cualquiera de los productos que están en venta en el Sitio, según el medio de pago seleccionado, será necesario que provea información financiera, incluyendo información específica de su tarjeta de crédito, dirección de facturación, teléfono, y dirección a la que se deben enviar los productos.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente declara, representa y garantiza que acepta y declara conocer las Políticas de Privacidad disponibles en el Sitio.
Si luego de haber aceptado los Términos y Condiciones se desea anular el consentimiento para la recolección de datos, uso de la información, o contacto por parte de la marca es necesario contactarnos
6 - Información y sitios Web de terceros
Dentro de los contenidos publicados en El Sitio, el usuario puede encontrar hipervínculos que le permiten el acceso a otras páginas o sitios Web, pues dichos enlaces han sido puestos allí con el propósito de informar sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que se publican u ofrecen.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario acepta que REDFLAG SWIMWEAR no se hace responsable por el contenido, el funcionamiento, la accesibilidad, el manejo de la información y/o de la privacidad que puedan realizar dichos sitios de terceros, por lo que usuario entiende que al dar click en los enlaces y salir de El Sitio, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.
7 - Propiedad Intelectual y Derechos Reservados sobre los contenidos publicados
El Sitio Web REDFLAG SWIMWEAR su diseño, los contenidos de todo tipo, bases de datos, repositorios, interfaces, Look and Feel, herramientas, apps, Software y demás materiales se encuentran protegidos por las normas internacionales y nacionales vigentes sobre Propiedad Intelectual, por lo tanto su utilización, reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, distribución, alquiler, préstamo público e importación, total o parcial, en todo o en parte, en formato impreso, digital y en general por cualquier medio conocido o por conocer en el estado de la técnica, se encuentran prohibidos, y solo serán lícitos en la medida en que se cuente con la autorización previa y expresa por escrito REDFLAG SWIMWEAR. Las limitaciones y excepciones al Derecho de Autor solo serán aplicables en la medida en que se den dentro de los denominados Usos Honrados (Fair Use); es decir, siempre y cuando estén previa y expresamente establecidas en disposición legal; no causen un grave e injustificado perjuicio a los intereses legítimos del autor o titular; y no atenten contra la normal explotación de la obra. En todo caso, cualquier uso, remisión o utilización mediante vínculos o links a los contenidos de página Web REDFLAG SWIMWEAR, deberán darse los créditos respectivos institucionales, y respetarse la normativa vigente y aplicable sobre Derechos Morales.
Las marcas, logos, nombre, enseñas, lemas y demás signos distintivos relacionados con la REDFLAG SWIMWEAR, son de titularidad de REDFLAG SWIMWEAR, en consecuencia, está prohibida su reproducción total o parcial, con independencia de que se trate de usos comerciales o no. Si desea hacer uso de cualquiera de estos signos distintivos o de los contenidos de El Sitio, debe solicitar autorización previa y expresa a la REDFLAG SWIMWEAR.
Selección de los productos:
8 - Al realizar una compra a través del sitio, el cliente autoriza a REDFLAG SWIMWEAR a procesar un cargo o cargos en su tarjeta de crédito/débito por el monto total de la compra de los productos adquiridos. Estos productos son para uso personal o como regalo y no deben revenderse ni utilizarse con fines comerciales o para obtener beneficios comerciales. REDFLAG SWIMWEAR se reserva el derecho de restringir la compra de múltiples cantidades de un artículo y enviarlo a cualquier cliente o dirección postal.
Pago:
9 - Se aceptarán los medios de pago informados en el sitio. En el caso de utilizar tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, el uso de las mismas está sujeto al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, y REDFLAG SWIMWEAR no asume ninguna responsabilidad en relación con los aspectos establecidos en dichos contratos.
El cliente debe confirmar que la tarjeta de crédito/débito utilizada es propia o que el titular de la tarjeta le ha autorizado específicamente a utilizarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta.
En caso de que el emisor de la tarjeta de crédito/débito se niegue a autorizar el pago a REDFLAG SWIMWEAR, no seremos responsables por ningún retraso o falta de entrega. En situaciones en las que la demanda sea alta y no contemos con ciertos artículos en stock, se notificará al cliente por correo electrónico de inmediato. En ocasiones, un artículo puede estar agotado y no se espera que vuelva a estar disponible, por lo que debemos cancelarlo. En tal caso, si el pago se realizó con tarjeta de crédito/débito, no se cobrará el artículo ni los impuestos, gastos de envío o manipulación.
Tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de nuestro sitio. Todas las transacciones con tarjetas de crédito/débito en este sitio se procesan a través de PayU, una pasarela de pago segura en línea que cifra los datos de la tarjeta en un entorno de alojamiento seguro. Es importante tener en cuenta que estas pasarelas tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que se debe proporcionar para las transacciones relacionadas con las compras. Recomendamos que el cliente lea las políticas de privacidad de dichos proveedores para comprender cómo se manejará su información personal.
Entrega de productos:
10 - Todos los pedidos realizados a través de la plataforma en línea serán despachados durante la semana y se procesarán en el orden en que se recibieron.
Los pedidos se envían a través de una empresa de transporte. Una vez que el pedido esté listo para ser recogido por la empresa de transporte, se enviará un mensaje al correo electrónico del cliente con la información del número de guía.
La entrega de los productos se realizará dentro de un plazo de 2 a 7 días hábiles* después de confirmar la orden, y el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino. Los pedidos realizados durante los fines de semana se procesarán el siguiente lunes.
Aceptamos pagos desde el exterior, pero los envíos se realizan únicamente dentro de Colombia.
En algunas ocasiones, el pedido puede llegar en paquetes separados y en diferentes días dentro de nuestra promesa de entrega (2 a 7 días hábiles después de confirmar la orden).
Ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de $000.000. Si el pedido es inferior a esa cantidad, se cobrará un flete de $0.000, sin importar la ciudad de destino.
En nuestra tienda en línea, nos esforzamos por entregar tu pedido en el menor tiempo posible. Por lo tanto, nuestra promesa de entrega es de 2 a 7 días hábiles*, dependiendo de la ciudad de destino. En ocasiones, pueden surgir situaciones imprevistas que nos impidan cumplir con nuestra promesa de entrega, pero te aseguramos que el plazo máximo de entrega no excederá los 30 días.
Los días hábiles se consideran de lunes a viernes. Los pedidos recibidos después de las 4:00 p.m. se considerarán como pedidos del día siguiente.
Ley aplicable y resolución de controversias:
11 - Cualquier conflicto derivado de la interpretación de los presentes términos y condiciones se resolverá de acuerdo con la normativa interna de REDFLAG SWIMWEAR y, en los aspectos no expresamente regulados por ella, conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier conflicto o controversia relacionada con el cumplimiento de estos términos y condiciones se intentará resolver en primer lugar a través de negociaciones directas, transacciones o conciliación, según los procedimientos legales establecidos por las leyes de la República de Colombia.
Derecho a actualizar y modificar los Términos y Condiciones:
12 - Los presentes términos y condiciones de uso son aplicables a todos los servicios y comunicaciones actuales y futuros, y se aplican a todos los usuarios y terceros que acceden, permanecen o utilizan el Sitio. Sin embargo, REDFLAG SWIMWEAR se reserva el derecho de modificar y actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.